マナーインフォメーション~NPO法人 日本サービスマナー協会

インターネット上の役立つマナーを集めました。

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ビジネスシーンで謝るなら!プロが教えるちゃんとした謝罪方法

あなたは上手に謝罪できていますか?上司や先輩に謝っているつもりが、逆に怒らせてしまった・・・!なんて経験のある人も多いのではないでしょうか。 そこで今回は『5つの基礎と6つの応用技でマスターできるうまい謝罪』(Nanaブックス)などの著書を持つ、弁護士の間川清さんに「上手な謝り方」について聞いてみました。 ここでは「謝りたい気持ちがある」ことを前提とした謝罪方法を紹介しています。うわべだけの謝罪はすぐにバレてしまうので注意してください。



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相手に意見を伝える時に効果的な方法

自分の意見を相手にちゃんと聞いてもらいたい。でも、特に反対意見を伝えたい時などは、上手く伝えられないこともしばしば…。ということは多いのではないでしょうか。そんな時に有効的なのが、「Yes,But」の話し方です。 以下を気をつけるとスムーズに進めることが出来るようになります。



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大人なら知っておきたい!意外と知らない「立食パーティ-」のマナー

仕事上のパーティー、結婚披露宴、同窓会など、立食パーティーへ出席することも案外多いかと思います。そしてそこで問われるのが「マナー力」です。 でも、立食パーティーのマナーなんて知らない、という人も多いのではないでしょうか?ここでは大人として身につけておきたい立食パーティーでの食事マナーについてご紹介したいと思います。



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大人なら知っておきたい!意外と知らない「洋食」のマナー

大人になると、デートや会社での食事会などで、高級なイタリアン、フレンチのレストランに行くこともあるのではあるのではないでしょうか。そんな時、大人としての常識力が試されるのが、食事の際のマナーです。 知っているつもりでも、勘違いして覚えているマナーがあるかもしれません。ここでは、洋食を食べる際の基本的なマナーについてご紹介します。



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暑中見舞いはいつ出すのが正解?暑中見舞いの基礎知識

みなさんは「夏が来たな~」と何で感じますか? 青い海、花火、スイカ…など、人によって様々かと思いますが「暑中お見舞いが手元に届いたら」という方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか。 しかしいざ書こうとすると、暑中見舞いはいつ送るのがよいのか、ちょうどよい時期がはっきり分からないことがありますよね。実は「二十四節気」というもので定められているのですが、これはどのようなものなのでしょうか。 夏真っ盛りに出すたった1枚のハガキ。この便りと共に訪れる季節感覚の背景には、昔の人々の生活とふか~い関係があったのです。



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ビジネスマン必見!覚えておきたい暑中見舞いの文例と喜ばれる書き方

社会人になると書く機会が多くなるのが「暑中見舞い」です。お互いの健康に気遣い、近況報告をし合う暑中見舞いですが、ビジネスマンともなると表現や書き方にも気をつけなければなりません。暑中見舞いひとつとっても、自分が所属する会社を代表してお世話になった人に対して送るわけですから細心の注意を払う必要があります。印象的なデザインよりも丁寧な文体のほうが好まれることが多い、などといった暑中見舞いに適した書き方を紹介します。使われることの多い文例も掲載しています。



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お中元・お歳暮のあいさつ状と礼状の書き方

お中元やお歳暮には、挨拶状やお礼状はつきものですよね。上司であったり、お取引さきなどのビジネスのお付き合いであれば、より大切にしたいものです。 ここでは、お中元・お歳暮のあいさつ状と礼状の一般的な書き方についてご紹介します。例文を参考に、丁寧に書いてみてくださいね。



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正式な手紙の書き方ルールまとめ

ビジネスはもちろん、プライベートでも正式な手紙を書く場はたくさんあると思います。 しかし、最近はメールばかりになってしまって、改めて正しく手紙を書く方法がわからない…そんな人も多いと思い、手紙の書き方をまとめてみました。 何か物を贈るときも、一筆あるとないのとではだいぶ印象も違いますし、なにより相手に喜んでいただけたら最高ですよね。



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正式な手紙の書き方(5)起こしの言葉

ここでは「正式な手紙の書き方」の(5)起こしの言葉とはどんなものか、また、その使い方をご紹介します。



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正式な手紙の書き方(4)感謝の言葉

ここでは「正式な手紙の書き方」の(4)感謝の言葉とはどんなものか、また、その使い方をご紹介します。



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